Política de Privacidade

1. Quem Somos

A The Clinic Protocol é um serviço oferecido por 64.009.942 RICARDO CARDOSO ALENCAR, inscrita no CNPJ sob o nº 64.009.942/0001-13, com sede na Rua Rio Grande do Sul, nº 142, Casa, Bairro Forum, Irecê — BA, CEP 44.864-248 (“TCP”, “nós” ou “nosso”).

Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso site (theclinicprotocol.com.br) e dos usuários que entram em contato conosco via WhatsApp.

Ao acessar nosso site ou nos enviar uma mensagem, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp ou preenche qualquer formulário disponível no site, podemos coletar:

• Nome completo
• Nome da clínica ou empresa
• Número de telefone / WhatsApp
• Cidade e estado
• Outras informações que você compartilhe voluntariamente durante a conversa

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e ferramentas de análise, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (de qual anúncio, rede social ou busca você veio)
• Dados de interação com o site (cliques, rolagem)

Essas informações são coletadas por meio das seguintes ferramentas:

• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento de navegação
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para mensuração de resultados de campanhas e criação de públicos para anúncios

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e agendar reuniões de apresentação
• Entrar em contato com você via WhatsApp sobre nossos serviços
• Analisar o desempenho do site e das campanhas de marketing
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Criar públicos segmentados para anúncios em plataformas como Meta Ads e Google Ads
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima sem o seu consentimento prévio.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa nosso site. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

4.1. Cookies necessários

Essenciais para o funcionamento básico do site. Sem eles, algumas funcionalidades podem não operar corretamente. Não requerem consentimento.

4.2. Cookies de análise (Google Analytics)

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e de onde vem o tráfego. Os dados são coletados de forma agregada e anônima.

4.3. Cookies de marketing (Meta Pixel)

Utilizados para medir a efetividade das nossas campanhas de anúncios no Facebook e Instagram, e para exibir anúncios relevantes para pessoas que visitaram nosso site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a sua experiência de navegação.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google (Google Analytics): para análise de tráfego do site
• Meta (Facebook/Instagram): para mensuração de campanhas e segmentação de anúncios
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura: para manter o site funcionando

Esses terceiros atuam como operadores de dados e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e às obrigações da LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 9.

8. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco: